無(wú)論是店面的管理，還是渠道的拓展需要團(tuán)隊(duì)支撐。
只要你成立企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)就是必修課。
在企業(yè)所有的資源中，人力資源是最富有彈性的。
人力資源應(yīng)用合理，可以把員工的周邊附屬資源都吸納到為企業(yè)服務(wù)中來(lái)，如員工的社會(huì)關(guān)系與社會(huì)資源可廉價(jià)使用。
如果人力資源管理不好，內(nèi)耗起來(lái)也可以把企業(yè)資源透支干凈。
所以團(tuán)隊(duì)管理一直是企業(yè)管理的重點(diǎn)與難點(diǎn)。
現(xiàn)在大家都感覺(jué)建材家居這個(gè)行業(yè)的人比較難招，去別的地方挖人吧，大部分人能力不強(qiáng)，但要求卻不低。
自己好不容易培養(yǎng)出來(lái)一個(gè)，要么被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖走，要么多年之后竟成了直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
江蘇鹽城一個(gè)經(jīng)銷商告訴我，他八年培養(yǎng)了八個(gè)老板，也是八個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
像這種情況，大部分是中小型的經(jīng)銷商，因他們招一個(gè)人就什么都交給他們做，慢慢地他們什么都知道了，所以就成了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
對(duì)于大型的經(jīng)銷商這種情況很少，因?yàn)樗麄兊膯T工基本都是定崗定編的，一個(gè)人只負(fù)責(zé)一個(gè)環(huán)節(jié)，這樣他們只在自己的環(huán)節(jié)比較專業(yè)，系統(tǒng)性不強(qiáng)。
對(duì)于招聘人員能力問(wèn)題，如果企業(yè)呼喚的是英雄式的員工，希望員工一來(lái)就給企業(yè)帶來(lái)明顯的效益，那么這個(gè)企業(yè)通常一直在招人，卻很難找到合適的人。
一個(gè)真正健康可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)，一定要有培養(yǎng)人的土壤與能力。
很多企業(yè)培養(yǎng)出來(lái)的人能隨著企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展，他到了其他企業(yè)未必能發(fā)揮他的能力，像這種人的忠誠(chéng)度就比較高，對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)也比較大。
除了行業(yè)常識(shí)、產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、銷售技巧，鋪貼搭配應(yīng)用等方面的知識(shí)外，不同渠道的人員也需要不同的技能與能力。
例如：店面零售需要善于挖掘與鎖定客戶需求。
小區(qū)推廣需要團(tuán)隊(duì)能夠吃苦耐勞，長(zhǎng)期戶外作業(yè)。
工程與設(shè)計(jì)師渠道業(yè)務(wù)員需要綜合素質(zhì)較高，公關(guān)能力較強(qiáng)，懂得利益平衡。
泥水工渠道需要親和力強(qiáng)。
網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)渠道人員則需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作與團(tuán)購(gòu)運(yùn)作非常熟練。
這些都需要培訓(xùn)，沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的員工是企業(yè)最大的成本，因?yàn)?strong style="margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; word-wrap: break-word !important;">員工的行為都代表企業(yè)，員工所犯的錯(cuò)誤消費(fèi)者都會(huì)把賬記在企業(yè)與品牌上。
很多建材家居代理商的員工管理基本沒(méi)有考核，或者考核很單一，要么純粹看業(yè)績(jī)，要么純粹憑老板的印象與感覺(jué)。
例如福建很多建材家居經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)員平時(shí)只拿底薪，業(yè)績(jī)考核通常都在年底與年終獎(jiǎng)直接掛鉤，業(yè)務(wù)員年底能拿多少錢(qián)，全憑老板明年愿不愿意聘用你，想要你繼續(xù)干就多給一點(diǎn)，不想你過(guò)來(lái)了就少給一點(diǎn)，甚至不給。
這種考核制度對(duì)員工根本就沒(méi)有起到激勵(lì)作用。
一是考核不明確，二是考核周期太長(zhǎng)。
考核是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，通常你需要什么就考核什么，考核什么團(tuán)隊(duì)就會(huì)執(zhí)行什么。
考核盡量考核能夠量化的重要指標(biāo)，比如銷售業(yè)績(jī)，客戶開(kāi)拓?cái)?shù)量，鋪貨率，利潤(rùn)貢獻(xiàn)額等。
不重要的沒(méi)必要考核，不能量化的不好考核。
一般銷售人員的考核以月度為周期，最遲也不要超過(guò)一個(gè)季度。考核的滯后容易造成人力資源浪費(fèi)與流失。
一說(shuō)激勵(lì)很多人都以為就是花錢(qián)收買(mǎi)人心。
其實(shí)很多激勵(lì)是不需要花錢(qián)的。
例如即時(shí)對(duì)員工行為的表?yè)P(yáng)與肯定，給予員工榮譽(yù)，邀請(qǐng)員工參與公司決策與管理，在重大問(wèn)題上征求員工意見(jiàn)，為員工提供培訓(xùn)與成長(zhǎng)機(jī)會(huì)等等。
激勵(lì)分物質(zhì)激勵(lì)與非物質(zhì)激勵(lì)。在現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)，物質(zhì)激勵(lì)是必不可少的，但非物質(zhì)激勵(lì)不容忽視。
在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，除了全職人員之外，有時(shí)還可以考慮兼職。
只要在沒(méi)有嚴(yán)重沖突的情況下，同行業(yè)務(wù)員、培訓(xùn)講師、汽車銷售顧問(wèn)、美容銷售顧問(wèn)、保險(xiǎn)銷售顧問(wèn)等這些社會(huì)資源相當(dāng)豐富的人，其資源能否為我所用就看你的能力與本事了。
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