2019年對于國內(nèi)智能門鎖行業(yè)來說是個蓄勢待發(fā)的節(jié)點，行業(yè)洗牌將快速展開，頭部品牌效應將初步凸顯。
為什么說是蓄勢待發(fā)？大概有這么幾點值得關注：首先，主流廠家打磨多年，產(chǎn)品和技術積累已經(jīng)到了相對成熟穩(wěn)定的階段，雖然期間屢有安全問題出現(xiàn)，但經(jīng)過不斷測試、改進和完善，安全系數(shù)和體系也在不斷加強，達到消費者預期程度；其次，專業(yè)制造和互聯(lián)網(wǎng)品牌從品質(zhì)千元機到高檔產(chǎn)品的打磨布局完成，降維打擊壓縮雜牌貼牌市場的勢頭強勁，無論是憑借深耕行業(yè)多年的技術和經(jīng)驗還是憑借資本力量快速跑馬圈地，品牌效應都將對接下來的市場消費決策影響頗大；另外，主流廠家在經(jīng)銷體系、服務體系、安全標準體系方面初具規(guī)模，如果說價格戰(zhàn)是行業(yè)初期的低端玩法，那么接下來的產(chǎn)品戰(zhàn)和標準戰(zhàn)對壘階段，將是硬核碰撞。
作為智能門鎖行業(yè)比較具有代表性的廠家，云丁科技日前剛剛通過一場發(fā)布會展示了自己布局的節(jié)奏，在行業(yè)中拋出了三大信號。
第一，智能門鎖品牌升級把安全放在第一位，廠家們正深刻認知到安全性是消費者買單或是大規(guī)模市場起量的前置條件，強調(diào)安全將成為今年的主打牌，安全決定品牌生死；第二，類似于智能手機，智能鎖通過產(chǎn)品高低價位檔和子品牌戰(zhàn)略，擴大目標消費者人群和層次屬性將成為主流商業(yè)策略，但是前提是產(chǎn)品品質(zhì)要有基本標準保證，而智能鎖也在從貼牌山寨階段進入品質(zhì)時代，即便是一款千元機；第三，打造安全生態(tài)體系，緊跟智能鎖行業(yè)標準的探索和建設節(jié)奏，與行業(yè)權威機構保持密切關聯(lián)與互相促進，掌握標準主導權就掌握了行業(yè)話語權。
云丁科技創(chuàng)始人兼鹿客總裁張東勝在采訪中說到：“門鎖行業(yè)從業(yè)者越來越多，但整個產(chǎn)業(yè)還是在高速增長，大家目前的核心主題不是競爭，而是一起把門鎖市場做好，把蛋糕作大。在發(fā)展期間用正確的方法做正確的事情很重要，整個產(chǎn)業(yè)風起云涌，但大家很明白，第一是抓好產(chǎn)品，第二是做好服務，第三是做好銷售。”
關于行業(yè)整體預測，張東勝給出了一個樂觀的判斷，今年整個產(chǎn)業(yè)滲透率有望超過10%，行業(yè)銷量可能接近或突破2000萬臺，與此同時競爭也將加劇，肯定有從業(yè)者和友商因為跟不上整個行業(yè)的發(fā)展和要求而掉隊，這必然會發(fā)生。
談到行業(yè)標準，張東勝認為任何行業(yè)都是先有行業(yè)，再有標準，而智能鎖剛剛起步?jīng)]有多久，標準化工作跟產(chǎn)品和行業(yè)相比還處于相對落后的階段，目前主要由監(jiān)管部門牽頭，主流門鎖企業(yè)和安全企業(yè)協(xié)助來完成。
安全是符合木桶理論的，是一個系統(tǒng)化工程，決定安全水平的不是最高的那塊板，而是最短的一塊板。傳統(tǒng)的鎖廠在機械、結構方面已經(jīng)有一定的積累，但其實智能鎖不光是物理結構安全，還有數(shù)據(jù)信息、身份認證、智能安全等方面，安全是落在系統(tǒng)化上面而不是單點上。
另外，智能門鎖安全技術體系要做到從10分提升到50分、60分相對比較容易，但隨著智能鎖普及率的提高，安全帶來的社會影響力或者說影響范圍也在加劇，對安全的要求將會越來越高，再從60分提高到90分非常有挑戰(zhàn)性，考驗企業(yè)在安全技術研發(fā)上持續(xù)的資源、人力、資金投入，也是決定智能鎖玩家是否能從行業(yè)中順利殺出的關鍵因素。
當前階段，智能門鎖安全標準化的過程對整個行業(yè)非常重要，一方面可以讓整個行業(yè)步入正軌，讓消費者通過標準的認證、通過檢測去消除心里的憂慮，另一方面加快讓劣質(zhì)的產(chǎn)品淘汰掉，讓優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品走出來。
云丁科技首席架構師葉云補充說，智能鎖國標主要是做行業(yè)兜底，企業(yè)也不能只滿足于這些基本的安全要求，需要繼續(xù)提升，讓標準化的工作越來越高，云丁科技接下來將不僅從標準方面，還要從標準支撐方面，比如包括技術的研發(fā)、安全檢測手段的實驗室搭建等等方面做布局。
云丁科技董事長兼CEO陳彬?qū)Υ吮硎荆爸悄苕i被小黑盒破解的情況時有發(fā)生，是因為目前有超過有2000家企業(yè)做智能門鎖，有點像當年的O2O千團大戰(zhàn)，或者類似智能手機早期小米手機沒有出來，山寨機橫行的時候。但做智能鎖本質(zhì)就是做安全，云丁科技正在通過四維安全技術品牌AIS4，在物理安全、AI智能安全、信息及數(shù)據(jù)安全，生物識別安全上方面加強專利布局。根據(jù)大趨勢判斷，今年下半年很多種做品質(zhì)低劣或者山寨門鎖的廠商會被市場自然淘汰，品質(zhì)千元機的出現(xiàn)會把千元以下的市場也侵吞掉。
“大概到明年年底，我們判斷市場上就能剩幾十家就差不多了。”陳彬預判。
此外，億歐家居了解到，智能門鎖只是云丁科技的一項先期布局，圍繞居住安全相關可能是更長線的戰(zhàn)略框架，目前基于智能門鎖這條主線已經(jīng)布局了智能門鈴、智能門磁、智能貓眼等跟安全相關的產(chǎn)品。
而關于品牌升級，陳彬向記者解釋說，不管是團隊還是對市場的認知都是一直在迭代的，之前的鹿客智能鎖品牌其實在LOGO形象和口號方面沒有做到最好，這次專門針對安全，把品牌、產(chǎn)品、服務還有后面很多技術體系全部統(tǒng)一在鎖定安全這個點上，希望像扎針一樣把安全這個點扎深、扎透，讓用戶知道鹿客智能鎖等于安全。
由于涉及到專業(yè)安裝和及時上門的服務流程，智能鎖行業(yè)注定是一個重線下服務的行業(yè)。陳彬透露，在售后服務層面，云丁科技的解決方案是自建了智能門鎖的安裝服務體系，類似滴滴打車軟件，可以跟蹤整個服務流程，包括安裝師傅的招募、培訓、認證和服務監(jiān)控等，但勞動關系屬于當?shù)氐姆丈獭ｊ惐驈娬{(diào)這些不是閑散的服務關系，通過在全國做鹿客培訓學院，為全國服務商輸出安裝工程師，從安裝師傅生源的輸出，到培訓到服務質(zhì)量的監(jiān)控的整個流程，服務APP以及派單系統(tǒng)目前都是在公司的掌控范圍之內(nèi)。
此前，億歐家居在走訪各類智能門鎖企業(yè)期間發(fā)現(xiàn)，很多智能鎖領域的專業(yè)制造企業(yè)對待互聯(lián)網(wǎng)新興品牌存在一些偏見，認為跑得快不一定跑得穩(wěn)，飛得高有可能摔得慘，但是資本加持的力量還是難以小覷，目前在業(yè)內(nèi)風生水起的智能門鎖互聯(lián)網(wǎng)品牌在產(chǎn)品打磨、生態(tài)建設和服務方面都在快速形成優(yōu)勢迎合新中產(chǎn)消費喜好，接下來的一切多言無益，交給產(chǎn)品和市場說話。
千鎖大戰(zhàn)市場優(yōu)勝劣汰過程即將加速，市場和消費者不會再憐憫無名和投機之輩，圍繞產(chǎn)品，從安全、品牌、標準、服務四個維度做好全面準備的企業(yè)才有可能成為智能門鎖這條賽道上的決勝者。
