“科凡2021年整個戰略規劃是做好產品整體化、一體化的提升，做好傳統渠道運營效率的提升，讓我們的廠家、經銷商，尤其是傳統渠道經銷商的盈利能力成為行業的佼佼者。”——科凡全屋新奢定制總裁 王飚
Q：“定制升年”（消費、設計、產品、服務、數字化五大升級）是今年的展會主題，您覺得這一提法是否貼切？為什么？科凡在哪些方面進行了升級突破？
王飚：這個主題特別貼切。在我看來，第一個“升”，首先是產品的升級，從局部到整體，從相對簡單的材料到更多的材料、更多的色彩，今年的展會讓我們充分看到了整個定制行業各個企業的產品升級。第二個“升”，體現在行業往上的上升勢頭，在今年又得到了更大的確認。
第三個“升”，我覺得是行業工作方式、服務的升級，當然也是挑戰。因為現在新一代消費者的需求，以及更整體化的定制，對于整個行業的工作方式、服務方式也提出了新要求。整個行業的設計能力本來就捉襟見肘，現在如果要獲得新的發展，就必須要有更多的變化。最后，第四個“升”，則體現在定制帶成品的趨勢也在上升。
對于科凡來說，在這四個升級方向上，我們都有自己的理解與踐行方案。第一、產品的升級，我們有著更整體化、更多材質、更多色彩感的新的多元化表達方式，所有產品的升級，不是局部的升級而是整體感的新表現。第二、我們的運營支持體系，在去年一年的整個工作導向下，已經初步成型了，所以我們在經銷商運營支持的能力上，可以說已經上升了一個新臺階，在行業里肯定是排在最前列的。
綜上，我們既有產品的升級，又有運營支持的升級，再加上我們的成品家居也做了全新的升級。因此，我覺得科凡今年無論交付還是銷售趨勢都非常不錯，所以可以說我們也非常切合這四個“升”。
Q：從2020年頭部品牌財報以及整個行業發展格局來看，布局工程渠道的定制品牌都在逆境中保持了總體的業績增長，大宗業務成為了扭轉乾坤的重要引擎。目前，科凡在大宗業務上的布局是怎樣的？
王飚：我們有布局，但并沒有投入太多精力。對于部分上市公司來講，他的體量大，就必然要走更多新的量大的增長渠道。但是對于科凡來講，我們現在還是想專注打造自己的終端落地運營支持能力，先把傳統渠道的運營支持做好。
Q：這兩年整裝越來越風行，不少頭部企業也紛紛開始布局整裝渠道，請問科凡是否有相應的規劃？
王飚：科凡的產品未來會更多融入到和裝修公司設計導向的結合。至于整裝，我認為還是回到剛剛那句話，企業的規模還不足以讓我們一下子去追求更多戰略上的創新，我覺得我們還是在傳統渠道的運營方式上進行創新，這是更重要的。
Q：您如何看待當下企業渠道的布局跟打法，未來渠道會產生怎樣的變化？
王飚：我覺得一個行業、一個規模發展，肯定是會有各種細分的渠道，也會有大企業的全渠道，這是共同發展的。其實這一年已經產生很多地方品牌跟設計師合作的渠道。
Q：科凡2021年整個戰略規劃是怎樣的？在招商及營銷方面有哪些目標和規劃？
王飚：科凡2021年整個戰略規劃是做好產品整體化、一體化的提升，做好傳統渠道運營效率的提升，讓我們的廠家、經銷商，尤其是傳統渠道經銷商的盈利能力成為行業的佼佼者。
在招商方面我們并沒有具體的規劃，我覺得這是水到渠成的，加盟商也會看公司、跟進行業趨勢，有能力自然就有人加盟。至于營銷方面，我覺得不求新。因為定制永遠是以服務和設計為先導的，現在行業最大的挑戰還是服務能力和設計能力的提升。所以，在新消費需求和新產品導向下，我們接下來還是要強調自己設計+服務的能力。
