定制家具具有機械化、規模化、定制化的特性，產業發展從單品類、多品類發展到全屋定制再到最終的“大家居”。在消費升級的今天，定制家居行業也在不斷的升級，而新零售的改革浪潮非常契合定制家居行業現存的行業痛點，行業大咖紛紛積極探索“新零售”。
家居定制是零售業中互聯網滲透性較低的領域，邦元名匠運用新零售思路實行“大數據”和“情景化”，將打造一站式購物+場景化體驗，從而實現品牌差異化。而落地這一想法的途徑便是邦元名匠ERP系統及定制通等等，前者幫助企業更好的提升競爭力,降低企業運營成本，不斷為企業發展帶來新的原動力，后者為企業在終端消費搭建線上營銷支持。二者的結合使線上線下商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業態結構與生態圈，并對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式提供了有力的保障。
為何邦元名匠積極融入“新零售”營銷模式，帶著這樣的問題，我們采訪到了邦元名匠總經理肖冬梅女士，她表示在過去一年里，新零售在家居建材行業掀起一股風潮，邦元名匠也開啟了新零售的模式探索。從整個家居行業來看O2O的走通情況基本上可以分為三個梯隊，而做得最好的便是家居定制行業，其次是床墊、門窗、家具、櫥柜、涂料，而處于第三梯隊的地板、瓷磚、衛浴，還存在線上線下不同款或者只有少部分同款的情況。不可置疑，新零售對于整個定制家居行業而言，已經是大勢所趨，不可阻擋。邦元名匠多年占據著定制家居行業先行者的位置，對于“新零售”這股新風當然也不會錯過。目前邦元名匠線上與眾多互聯平臺展開深度合作，同時依靠自家自主研發微信小程序——定制通，通過線上線下齊呼應，為實體店引爆充足的客流量。
定制家居新零售的布局與發展，又應該如何進行服務模式的升級呢？對于不少類似邦元名匠的定制家居品牌而言，正是轉型的關鍵要點。有專家分析，新零售是做好老零售，要幫門店提升業績，幫用戶提升體驗感，幫客戶的需求快速做出反應并且做出處理，如何提升工作效率比什么都重要，對門店賦能才是關鍵的方法；同時，品牌可以通過數據直觀地看到當前有多少客戶進店、門店的實時交易數據等信息。可以說，新零售的出現將會推動整個行業走向又一個巔峰。
邦元名匠以自身的商業模式便是新零售C2B的表現。邦元名匠以家居定制為核心基礎逐步發展成為包括定制衣柜類、定制櫥柜類以及軟裝搭配等在內的全屋定制企業。對邦元名匠來說，所有的訂單都是根據客戶的需求，通過跟客戶面對面的服務溝通去產生和完成的。而在數據驅動方面，近年來邦元名匠也做了很多數據化工作，比如把每個客戶的需求記錄到系統里面，了解消費者實際需求以及調研裝修過程中的痛點，運用數據分析，快速根據用戶的戶型進行方案規劃，以最快的速度讓消費者在接觸品牌過程中得到其需求上的滿足。
如今，邦元名匠借助“新零售”的趨勢在銷售業績上更上一層樓。但根本的目的還是看重“新零售”本身給消費者帶來的更便利、更舒適、更有效的消費體驗，這也是邦元名匠多年來一直堅守的核心價值觀：品質、服務、責任、創新。在過往，邦元名匠一直專注于“小空間”痛點，致力于為弘揚中華家居文化，建設幸福家居生活而奮斗終身；但今天，借助新零售，邦元名匠不僅僅從產品上給用戶帶去滿足，更從銷售和服務各個環節給顧客帶去360度全方位無死角的購物舒適感受，可謂如虎添翼，真正實現了邦元名匠長久以來的愿望。
